Misión.

Contribuir a mejorar las condiciones básicas de vida y salud de la población controlar que el concesionario cumpla con las obligaciones de prestación eficientes de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y drenaje pluvial en el Cantón Guayaquil y sus parroquias rurales : El Morro, Tenguel, Puná y Posorja.

Vigilar que se mantenga siempre el compromiso de servir con oportunidad y calidad para que los ciudadanos de Guayaquil y sus parroquias rurales , reciban cada vez un mejor servicio.

Visión.

Ser una empresa altamente eficiente, con una estructura organizada, manejada con criterio eminentemente técnico, mediante un accionar planificado y transparente, con obras y servicios de calidad y comprometida con la filosofía de su misión, involucrando a la comunidad en su gestión, en soluciones integrales, con responsabilidad social y económica.

Valores.

El accionar de la empresa estará siempre guiado entre otros por los siguientes principios:

• Lealtad, para con los ciudadanos.
• Honradez.
• Transparencia.
• Eficiencia.
• Eficacia.
• Especialidad.
• Dedicación.
• Apoyo al servicio público.
• Entrega.
• Esfuerzo.
• Conciencia Social.

Política de Calidad