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Calidad


Ciudad Biosegura

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EMAPAG-EP, obtiene luego de la auditoría respectiva, el Certificado GUAYAQUIL BIOSEGURA, donde nuestra oficina cumple con los protocolos de Bioseguridad, de tal manera que los que trabajamos en oficina, como los usuarios guardamos los controles respectivos para asegurar que su permanencia esté bajo control.


Certificación ISO 9001-2015

EMAPAG-EP dentro de sus objetivos, alcanzó su segunda Certificación ISO 9001:2015 en Control, Regulación y Supervisión Técnica y Atención al Usuario para el Cumplimiento de la Concesión de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del cantón Guayaquil.

Esta certificación, que garantiza la continua y satisfactoria operación del Sistema de Gestión de Calidad de EMAPAG-EP, fue entregada por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano luego de una intensa auditoría, y, tiene vigencia hasta octubre 2024.

La Dirección de Regulación Técnica y la Jefatura de Atención al Usuario de EMAPAG-EP, continúan trabajando para brindar un servicio de calidad, oportuno y humano, optimizando sus procesos para ser más eficientes.